Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei TOP-SHELF wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei TOP-SHELF?

Wir bieten einen kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition verschickt werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen dauern.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Sofortüberweisung bezahlen.

Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Solange der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist, können Sie ihn problemlos an uns zurücksenden.

Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?

Bei TOP-SHELF legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Holzprodukte ist FSC-zertifiziert und stammt aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Fotos des Schadens. Wir veranlassen sofort eine kostenlose Ersatzlieferung oder Rückerstattung.